CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN www.wikono.com

Condiciones de compra

Aquí puedes leer las condiciones de compra de los contenidos de WIKONO a través de nuestra web www.wikono.com o por teléfono o e-mail.

Cómo ser cliente en www.wikono.com

Para adquirir los contenidos que WIKONO ofrece a través de la Web, antes debes darte de alta como cliente. Para ello, puedes registrarte fácilmente en nuestra web. Una vez el equipo de WIKONO verifique tu registro, recibirás un e-mail para activar tu cuenta. Puedes completar tus datos para que podamos conocerte mejor, ofrecerte contenidos de tu interés y saber dónde quieres recibir nuestros vídeos.

En cualquier momento, podrás modificar tus datos en tu área privada. Si no deseas recibir nuestras ofertas de contenido, puedes pinchar “unsubscribe” en uno de los correos que recibas, o bien avisarnos por e-mail a booking@wikono.com.

WIKONO te asignará un rol de usuario de acuerdo con tu perfil de cliente, que irá asociado a unas Condiciones Particulares de Adquisición de Contenido a través de la Web. Podrás consultar estas condiciones antes de confirmar cada compra, y también en el e-mail de confirmación que recibirás cada vez que compres un contenido. Podrás consultar las Condiciones Generales de Adquisición de Contenido aplicables publicadas en nuestra Web. Te animamos a que las leas cada vez que adquieras contenido para estar al tanto de las últimas modificaciones. El equipo de WIKONO podrá modificar tu asignación de rol para ajustarla al uso que haces de nuestra web e intentar adaptarnos a tus necesidades. Esto te lo comunicaremos por e-mail, para que sepas en todo momento qué condiciones se te aplican.

Cómo adquirir contenidos

La compra de cualquier contenido se puede hacer a través de nuestra web www.wikono.com o bien por teléfono en el 91 743 3500, siempre enviando una confirmación por e-mail a booking@wikono.com. Podrás visitar nuestra página web y todos sus contenidos tanto en castellano como en inglés.

Una vez dado de alta como usuario en www.wikono.com, podrás visualizar todos los contenidos que desees, y comprar aquellos que sean de tu interés, pulsando el icono de Descarga. A continuación, podrás elegir el formato en el que deseas recibir el contenido, el destino de la descarga – los servidores FTP que hayas dado de alta en tu área privada o tu servidor local – y seleccionar el tipo de compra que deseas hacer – en exclusiva, en primicia, o compra normal. Además, podrás consultar el precio de la compra y las condiciones particulares que se te aplican antes de pulsar el botón “Comprar”.

Si tienes cuenta habitual con WIKONO, podrás descargar el contenido inmediatamente y, más tarde, recibirás una factura por el importe acordado vía e-mail o correo postal. Si no es tu caso, tendrás acceso a una pasarela de pago con tarjeta de crédito o Paypal para finalizar tu compra.

Por último, recibirás un e-mail de WIKONO confirmando la compra que has realizado, el precio de la misma y recordándote las Condiciones particulares que se aplican, que sirven como contrato de compra de licencia de uso de esas imágenes.

Disponibilidad y precios

Los contenidos que WIKONO ofrezca a través de su web estarán disponibles para ti y serán actualizados periódicamente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Los precios indicados no incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Si la descarga de los contenidos resulta fallida por cualquier motivo ajeno a WIKONO, cancelaremos la compra y el importe no será facturado.

Acceso y entrega del contenido

El contenido que compres se descargará de nuestra web en el formato que hayas seleccionado. Además de los formatos estándar que ofrece la web, puedes solicitar que creemos una codificación a medida para ti, y así te ofreceremos todos los contenidos en el formato que quieras.

Puedes elegir descargar el contenido en tus propios servidores FTP o en tu ordenador (descarga local). En tu área privada podrás dar de alta o de baja nuevos servidores FTP, modificar datos, etc. De esta forma, todo lo que descargues de la web aparecerá directamente en tu servidor propio y ahorrarás tiempos de transferencia de los archivos.

Si, una vez realizada la compra, necesitas volver a descargar el contenido de nuestra web, podrás hacerlo cuantas veces quieras durante el plazo de la licencia sin coste adicional. Podrás descargar el mismo contenido en distintos formatos sin coste alguno.

En caso de que las imágenes recibidas contengan cualquier daño o no correspondiese con los datos descriptivos, contacta rápidamente con el equipo de WIKONO para solucionarlo.

Desistimiento
Una vez realizada la compra, no se podrá cancelar. En caso de que hayas descargado un contenido por error y no vayas a utilizarlo, ponte en contacto con el equipo de WIKONO y nos encargaremos de buscar una solución.

Pago
El pago se hará mediante transferencia bancaria en el caso de los clientes habituales de WIKONO, en el plazo de 60 días sobre la fecha de factura. Los clientes ocasionales realizarán el pago directo mediante pasarela de pago o Paypal, en el momento de la compra de las imágenes, y recibirán copia de la factura de WIKONO inmediatamente por e-mail.

Información, quejas y reclamaciones

Para cualquier duda o incidencia, podrás contactar con nosotros 24x7:

- Por teléfono: +34 91 743 3500

- Por e-mail: booking@wikono.com

Propiedad intelectual

Al comprar contenidos en www.wikono.com, te comprometes a respetar los derechos de propiedad intelectual, por autoría o difusión, que sean transmitidos en el contenido adquirido, según la legislación española vigente y aquéllas que sean aplicables según la licencia que adquieras, de la que serás informado con cada compra.

WIKONO podrá modificar sus licencias, así como cambiar, eliminar o añadir contenidos a la web o modificar la forma en que aparecen publicados, sin previo aviso. Estos cambios no afectarán a las compras ya realizadas, que respetarán las condiciones vigentes en el momento de la compra.

Todos los derechos que no estén expresamente cedidos al cliente son derechos reservados de WIKONO, incluso si esta prevención no se menciona expresamente en las Condiciones Particulares de tu Licencia. Con la aceptación de la Licencia que te corresponde como cliente, te comprometes a cumplir con todas las restricciones con respecto a los derechos que te son otorgados. El cliente no explotará ninguno de los derechos reservados, o cualquier otro derecho que no te hayamos cedido expresamente, ni explotará los Contenidos, entre otros, fuera del plazo, medios o el territorio pactado.

Seguridad y confidencialidad

Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados.
Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. WIKONO no les dará ningún uso distinto al acordado ni los cederá ni venderá a otros. Estos datos quedarán almacenados en la base de datos de WIKONO y estarán siempre accesibles al usuario para modificarlos.

POLÍTICA DE COOKIES

Sede social: Gran Vía, 12-3° B, 18010 Granada
Sede de operaciones: Campus Empresarial Arbea. Ctra. Fuencarral-Alcobendas Km 3,8. Edificio 3 – Local A-B 28108 Alcobendas (Madrid)

1. Concepto de Cookies.

Las cookies son ficheros que se almacenan en el ordenador del usuario que navega a través de Internet y que, en particular, contiene un número que permite identificar unívocamente el ordenador del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.

Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste, por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clicks realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.

El sitio web es accesible sin necesidad de que las cookies estén activadas.

2. Autorización para el uso de cookies.

De conformidad con el aviso de cookies que aparece en el pie de página, el usuario o visitante de los mismos acepta que, al navegar por el mismo, consiente expresamente el uso de cookies según la descripción que se detalla a continuación, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.

3. Tipos de Cookies que se utilizan en la Web.

El usuario que navega por la web puede encontrar cookies insertadas directamente por el Titular, o bien cookies insertadas por entidades distintas a ésta, según lo detallado en los siguientes apartados.

• 3.1. Cookies estrictamente necesarias insertadas por el Titular.

El Titular de la web utiliza cookies estrictamente necesarias que sirven para facilitar la correcta navegación en el sitio web, así como para asegurar que el contenido de los mismos se carga eficazmente. Estas cookies son, además, cookies de sesión es decir que tienen carácter temporal y expiran y se borran automáticamente cuando el usuario cierra su navegador.

• 3.2. Cookies de terceros.

A continuación se detallan las entidades distintas a Titular que utilizan cookies en el sitio Web, así como las finalidades de las mismas:

• Cookies de redes sociales: el Titular utiliza cookies de Facebook, Twitter, y Linkedin para que el usuario pueda compartir contenidos de la Web en las citadas redes sociales.

• Cookies para la medición del tráfico en los Portales: el Titular utiliza cookies de Google Analitycs para recopilar datos estadísticos de la actividad de los usuarios en el sitio Web y, de este modo, poder mejorar los servicios prestados a los usuarios. Estas cookies permiten analizar el tráfico de usuarios generando un ID de usuario anónimo que se utiliza para medir cuántas veces visita el Sitio un usuario. Asimismo, registra cuándo fue la primera y última vez que visitó la Web, cuándo se ha terminado una sesión y el origen del usuario.

4. Configuración del navegador

El Titular recuerda a sus usuarios que el uso de cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o actualización del navegador utilizado por éstos. Esta aceptación podrá ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en el mismo. El Titular recomienda a sus usuarios que consulten la ayuda de su navegador o acceda a las páginas web de ayuda de los principales navegadores:

• Firefox: http://support.mozilla.org/es/home

• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es

• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

• Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

• Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=

1. Aviso legal

1.1 Información general.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios dela Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen acontinuación los datos identificativos de la empresa.El titular de la web y responsable de ficheros según la LOPD de este sitio esWIKONO, S.L.U. ?(WIKONO), con CIF B-18919977, constituida por medio deEscritura pública el día 6 de noviembre de 2009, ante el Notario de Granada, D.Emilio Navarro Moreno, con el nº 2668 de su Protocolo, e inscrita en el RegistroMercantil de Granada al tomo 1376, libro 0, folio 133, sección 8ª, hoja GR-37501y domicilio en Granada (18010), Gran vía de Colón nº 12, 3ºB, y con correoelectrónico de contacto: booking@wikono.comA lo largo de la navegación podrá consultar en esta pantalla la identidad deltitular. Podrá observar en la misma los datos de denominación, dirección postal yelectrónica, así como datos de inscripción como empresa o como entidad. Enesta dirección podrá contar con la atención personalizada a cualquier consultapara el ejercicio de cualquier derecho. En adelante, nos referiremos a estaentidad como ?el titular, ?que será el responsable de los ficheros de datos y de laweb misma.

1.2 Usuarios.

El acceso y/o uso de este portal de WIKONO, S.L.U. atribuye la condición deusuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales deuso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicaciónindependientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en sucaso resulten de obligado cumplimiento.

1.3 Condiciones generales de uso del sitio web

Política general

Toda persona que acceda al Portal deberá leer las Condiciones Generalesvigentes en el momento de su acceso, debiendo abstenerse de utilizar el SitioWeb en caso de no estar plenamente conforme con su contenido o concualesquiera condiciones que se recojan en el mismo. La mera utilización delSitio Web atribuye la condición de Usuario y supone la plena aceptación yadhesión sin reservas a estas Condiciones Generales.
Estas condiciones tienen la finalidad de regular y de informar al Usuario sobre eladecuado uso de la web. Por tanto, debe leerlas atentamente y respetar sucumplimento.
El mero acceso de un Usuario no implica su registro ni la obligación de aportardatos personales. Esta obligación solo tendrá lugar si el Usuario desea darse dealta como Nuevo Usuario para efectuar alguna acción específica que sí requierade dicha aportación. Por ejemplo, se entiende como aportación de un datopersonal, el acto de facilitar la dirección de correo electrónico.
El Usuario será responsable de aportar datos veraces y lícitos, al mismo tiempoque será responsable del adecuado uso de la web.
WIKONO no se hace responsable de la interrupción de cualquier servicio o delacceso a nuestra Web sin previo aviso, ya sea por motivos de seguridad,técnicos, de mantenimiento o causados por un tercero.
Los usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado de los contenidos queWIKONO ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero nolimitativo, a no emplearlos para;
(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fey al orden público;
(ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo,pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatoriocontra los derechos humanos;
(iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de WIKONO,de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundiren la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicoso lógicos que sean susceptibles de provocar los dañosanteriormente mencionados; intentar acceder y, en su caso,utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios ymodificar o manipular sus mensajes. WIKONO se reserva elderecho de retirar todos aquellos comentarios y aportacionesque vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que seandiscriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, queatenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridadpública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para supublicación. En cualquier caso, WIKONO no será responsablede las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros,chats, u otras herramientas de participación.

1.4 Propiedad Intelectual e Industrial

WIKONO, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos depropiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementoscontenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo,software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura ydiseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesariospara su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de WIKONO o bien desus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en losartículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedanexpresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicaciónpública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte delos contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte ypor cualquier medio técnico, sin la autorización de WIKONO.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual eIndustrial titularidad de WIKONO. Podrá visualizar los elementos del portal eincluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador oen cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente,para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir,alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema deseguridad que estuviera instalado en el las páginas de WIKONO.

1.5 Exclusión de garantías y responsabilidad

WIKONO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios decualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores uomisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión devirus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haberadoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

1.6 Modificaciones

WIKONO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificacionesque considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tantolos contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma enla que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

1.7 Enlaces

En el caso de que en la web de WIKONO se dispusiesen enlaces o hipervínculoshacía otros sitios de Internet, WIKONO no ejercerá ningún tipo de control sobredichos sitios y contenidos. En ningún caso WIKONO asumirá responsabilidadalguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, nigarantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud,veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o informacióncontenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo deasociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

1.8 Derecho de exclusión

WIKONO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o losservicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero,a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

1.9 Generalidades

WIKONO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así comocualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles ypenales que le puedan corresponder en derecho.

1.10 Modificación de las presentes condiciones y duración

WIKONO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquídeterminadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigenciade las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigenteshasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

1.11 Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre WIKONO y el usuario se regirá por la normativa españolavigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de laciudad de Madrid.

2. Política de Privacidad

2.1 Protección de Datos

WIKONO cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 dediciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto3 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento dedesarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, yvela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales delusuario. Para ello, junto a cada formulario de recabación de datos de carácterpersonal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a WIKONO, hará saber alusuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares deltratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad delfichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer susderechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad deltratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. AsimismoWIKONO informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, deServicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y lesolicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con finescomerciales en cada momento.
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ACTUALIZADO CON FECHA 16 DE JULIO DE 2015